Instrucciones para la eliminación de datos
ControlAcademic — Innova Cloud
En ControlAcademic respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios.
Si has utilizado nuestros servicios o alguna integración con la plataforma de WhatsApp Business de Meta y deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes realizar el siguiente procedimiento.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
1. Envía una solicitud al canal oficial de soporte o privacidad de Innova Cloud publicado en nuestro sitio web.
2. Indica en el asunto: *Solicitud de eliminación de datos personales*.
3. Proporciona la información mínima necesaria para identificar tu cuenta o la institución educativa relacionada.
4. Nuestro equipo verificará tu solicitud y te informará sobre el procedimiento correspondiente.
¿Qué información se puede eliminar?
Dependiendo del servicio utilizado y de las obligaciones legales aplicables, la solicitud puede comprender:
– Números telefónicos asociados a las comunicaciones de WhatsApp.
– Información de contacto almacenada en nuestros sistemas.
– Registros de mensajería y notificaciones.
– Datos personales cuya conservación ya no sea necesaria o legalmente obligatoria.
Cuando los datos sean administrados por una institución educativa, coordinaremos la solicitud con dicha institución, según las responsabilidades que correspondan.
Plazos y condiciones
Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, contractual o una razón legítima que lo permita.
Contacto
Responsable del servicio: Innova Cloud
Plataforma: ControlAcademic
Sitio web: https://controlacademic.co
Para presentar una solicitud, utiliza los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.
